Obchodní podmínky Devonshop.cz

1. Identifikační údaje prodávajícího

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Devonshop.cz.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

3. Uživatelský účet

Na základě registrace může kupující získat přístup do svého uživatelského účtu, pokud tuto možnost webové rozhraní obchodu umožňuje.

Kupující je povinen při registraci a objednávání uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv změně aktualizovat.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích nutných k přístupu do svého účtu.

4. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží uvedeného ve webovém rozhraní obchodu.

Webové rozhraní obsahuje informace o zboží včetně cen. Ceny jsou uvedeny v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

Pro objednání zboží kupující vloží vybrané zboží do nákupního košíku, zvolí způsob dopravy a platby, vyplní požadované údaje a objednávku odešle kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky vložil.

Prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

V případě uvedení zjevně chybné ceny, například v důsledku chyby v psaní, počtech nebo technické chyby, není taková cena závazná a kupní smlouva není uzavřena.

5. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží hradí kupující způsobem zvoleným při objednávce.

Možnosti platby jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu při dokončování objednávky.

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad nebo doklad o koupi, pokud to vyžadují právní předpisy nebo povaha objednávky.

6. Přeprava a dodání zboží

Veškeré zboží máme skladem u dodavatele. K naskladnění dochází obratem po uskutečnění objednávky zákazníkem, případně využíváme dropshipping. K odeslání zboží dochází z pravidla do 24 hodin, nejpozději však do 3 pracovních dnů od objednávky. V případě zpoždění odeslání kontaktujeme zákazníka. 

Pokud by došlo k výjimečnému prodloužení dodací lhůty, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

Při převzetí zásilky od přepravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození obalu doporučujeme tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a zásilku případně nepřevzít.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo několik dodávek, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Kupující může pro odstoupení využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, pokud je prodávajícím poskytován. Použití formuláře není povinné.

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, pokud není uvedeno jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, a v dalších případech stanovených občanským zákoníkem.

Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, je kupující v případě odstoupení od smlouvy povinen vrátit spolu se zbožím také tento dárek.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá smlouvě, popisu, účelu použití, množství, jakosti a požadavkům právních předpisů.

Odpovědnost prodávajícího se nevztahuje zejména na běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním, na vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena, na vady použitého zboží odpovídající míře jeho předchozího používání nebo opotřebení, ani na případy vyplývající z povahy zboží.

Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího na e-mailové adrese devonshop@centrum.cz nebo na adrese sídla prodávajícího.

Při uplatnění reklamace doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografii zboží. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

9. Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží úplným zaplacením kupní ceny.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku, pokud není ve webovém rozhraní uvedeno jinak.

Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti webového rozhraní obchodu mohou být chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mu umožnila neoprávněně zasahovat do webového rozhraní obchodu.

Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem o ochraně osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví a splnění zákonných povinností prodávajícího.

11. Zasílání obchodních sdělení a cookies

Kupující může souhlasit se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím. Tento souhlas může kdykoliv odvolat.

Používání cookies se řídí nastavením webového rozhraní a příslušnými informacemi uvedenými na webových stránkách prodávajícího.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci v případě, že se spor mezi prodávajícím a spotřebitelem nepodaří vyřešit přímo.

13. Závěrečná ustanovení

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.